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李梓煌 外來者深耕中國
柴瑩輝作為一傢老牌美國航空公司的中國區負責人，李梓煌的美國老板常常喜歡這樣激勵他：“你已經做得非常棒瞭，但你或許可以做得更好！”這句看似調侃的玩笑背後，反映瞭美國航空對於中國市場的重視。在業內有這樣一個眾所周知的秘密：美國的航空公司開通的一條中美航線，其盈利相當於美國本土三四條航線的總和。然而駕馭中國市場並不是一件容易的事情，在中國經營航空公司不但要與消費者打交道，更要與商業公司、旅行社乃至政府部門打交道。如今美國航空已經進入中國整整七年，度過“七年之癢”之後，作為美國航空大中華區的董事總經理，李梓煌必須想辦法帶著這隻巨鱷取得更好的成績。七年入中國“中美航線市場競爭激烈，對於每傢加入中美航線運營的航空公司來講，既是機遇，也是挑戰，需要適時把握機遇，積極迎接挑戰。” 在描述中美市場的競爭中，李梓煌輕描淡寫地帶過，卻鮮少提及為瞭進入中國市場，美國航空整整等待瞭七年的時間。中國的天空對美國打開大門，始於1999年的中美航權談判之後。根據當時的協議，允許新增一傢美國航空公司進入中國，美國航空就開始躍躍欲試，沒想到這一次角逐以UPS勝出結束。2004年中美航權協定正式簽署，協議同意在2005年、2006年和2008年各新增一傢美國航空公司加入運營。為瞭備戰2005年，美國航空迫不及待地提出瞭申請。和往常一樣，它的身邊不乏競爭者，這次參與角逐的是美大陸航空和達美航空。沒想到最終美大陸航空憑借“北京－紐約”航線取得瞭勝利，美國航空再次宣告落榜。一直等到2006年，美國航空才獲得命運的垂青，開通瞭“上海-芝加哥”航線，這亦是它在中美的第一條航線。如今，美國航空在中國有50多位員工。李梓煌告訴《中國經營報(博客,微博)》記者，美國航空對於中國市場十分重視。“美國航空在最近的一次全球大型空乘招募中，招收的1500名機組人員中，相當一部分人員都掌握一門亞洲語言，其中也包括普通話。我們希望能更好地服務中國市場。”這背後的商業邏輯不難理解。6月4日，國際航空運輸協會在南非開普敦發佈2013年全球航空市場預測稱，在中國市場強勁增長的帶動下，亞太地區航空公司贏利將領先於其他所有地區。據預測，2013年，亞太地區航空公司預計將實現46億美元的合並利潤，其中中國市場強勁增長是主要推動因素。回顧美國航空在中國的足跡，可以看到它於2006年就開通瞭上海到芝加哥航線；2010年北京也啟動瞭芝加哥航線。隨後的2011年，美國航空又推出瞭上海直飛洛杉磯航線。2012年，美國航空宣佈與海南航空(600221,股吧)開展合作，進行代碼共享。“我們看到瞭中國市場的持續增長，並在尋求市場機遇，致力於提升市場占有率。”李梓煌並不諱言他的目標。“新的一年我們經歷瞭公司內部的重組整合，以一個全新的面貌迎接市場的挑戰，目前美國航空已經有4架新塗裝的飛機執飛中國航線。”開拓新市場擔任美國航空中國區負責人之初，李梓煌面臨著一切從頭開始的局面。他曾經戲稱，從聘請員工到與機場合作，從政府談判到商業申請，他一個人必須身兼數職。而中國市場的特殊性讓他尤為困惑，“當時作為一個外來者，無法理解為什麼光是和一個機場就要簽三至四個合約。”在管理風格方面，李梓煌喜歡讓所有員工都開放式地接觸問題、解決問題。“有什麼問題，大傢一起提出，然後找出解決辦法。”也正因如此，他堅信和諧、積極又有創造力的團隊才是一傢公司成功的關鍵。不過，對於一傢航空公司的運營而言，考核管理者最重要的兩個數據分別是客座率和票價水平。簡單而言，就是一架航班所帶來的真金白銀。而李梓煌明白，要想讓飛機掙錢，就必須抓住高端旅客。業內人士告訴記者，一架航班上的頭等艙和商務艙的銷售數據，將決定整個航班的盈利情況。“這些高端客戶雖然座位少，但創造的價值高，客票收入可以占到整個飛機銷售的40%～50%。相反，一架飛機即使拉滿瞭團隊旅客，也可能根本不掙錢。”據悉，航空公司的銷售架構往往設置兩個部門，一個是面對市場散客，另外則是面對摩托羅拉、微軟這種跨國公司的大客戶部門。美國航空的“大客戶計劃”在中國發展得非常迅速。在李梓煌看來，美國航空在市場開拓方面擁有天然的優勢。“首先，美國航空是全球最具標志性的品牌之一，其次，我們擁有豐富的全球網絡。”他甚至開始設想與全美航空合並後，美國航空一躍成為全球最大規模航空公司的未來。“全新的美國航空的規模、廣度和能力，將使我們能夠以更高的效率和盈利能力參與全球市場的競爭。”記者瞭解到，美國航空一直試圖加大在中國市場的份額。一般而言，航空公司常用的方法有兩種，一是加密航班或者更換大飛機，為旅客提供更大的承載運力；二是開通新航線。不過這通常需要監管部門與機場的審批，難度較大。而美國航空似乎並不排除在二線城市開拓新航線。“在中國，美國航空有穩定的發展和市場策略，我們非常希望有機會擴大在中國的航線運營，也一直在考察相關的市場，但目前尚不能透露具體城市。”李梓煌如此表示。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '
新聞來源http://news.嘉義縣個人信用貸款條件h更生exun.com/2013-06-15/155160175.html
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